By Xavier F. Amador,Esther Asan
Amadors grundlegende Erkenntnis ist: Es führt zu nichts, Ihr Gegenüber zu dem Eingeständnis zu bewegen, dass Sie im Recht sind bzw. der andere im Unrecht ist. "Listen" (zuhören), "Empathie zeigen", "Agree" (zustimmen) und "Partnerschaftlich handeln" - das sind die Säulen von Amadors LEAP-Konzept. Dabei geht es um eine Kommunikation, die eine gute Beziehung zum Gesprächspartner herstellt - denn nur so erzielen Sie ein positives Ergebnis, mit dem beiden Seiten zufrieden sind.
Machen Sie Ihren Gegner zum companion, der mit Ihnen die bestmögliche Lösung anstrebt - gehen Sie mit ihm gemeinsam vom Streit zum Ziel.
Read or Download Streitgespräche auflösen: Wie Sie gemeinsam zum Ziel kommen (Hintergründe) (German Edition) PDF
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Streitgespräche auflösen: Wie Sie gemeinsam zum Ziel kommen (Hintergründe) (German Edition) by Xavier F. Amador,Esther Asan
by Richard
4.2